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Quelles garanties couvrent les articles de ma commande ?

 

Garantie produit

Tous nos produits sont sélectionnés avant de figurer sur notre site... et nombreux sont ceux qui sont rejetés. C'est pour vous la garantie d'acquérir un matériel sérieux et vraiment adapté à vos besoins.
Tous nos matériels bénéficient d'une garantie d'un an à cinq ans (sur certains articles). Pour plus de précisions à ce sujet, consultez nos conditions générales de vente.

Assurance transport 

Tous nos colis sont assurés contre la perte ou la détérioration. Nous remplacerons votre matériel ou la pièce défectueuse et nous nous occuperons du litige avec le transporteur, il vous suffit d'émettre des réserves sur le bon du transporteur et de lui confirmer, sans que vous n'ayez aucune autre démarche à effectuer.

Pour faciliter les démarches en cas d'avaries survenues pendant le transport, reportez vous aux conseils indiqués sur cette page.

Coordonnées service suivi de commande et SAV
Pour toutes questions, vous pouvez joindre notre service clients directement 

par email à info@natxplore.com

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